PESQUISA DE CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO DA PCA ADMINISTRADORA DE BENS LTDA

Resumo

Estudos recentes apontam que inúmeras administradoras de imóveis não conseguem permanecer no mercado, devido à complexidade que envolve a administração do referido setor. Um dos fatores mais importantes, no universo corporativo, é o humano, pois trata-se de um elemento fundamental para o bom andamento dos negócios. O objetivo deste estudo consiste na aplicação de uma pesquisa de cultura e clima organizacional, visando identificar o grau de satisfação dos colaboradores da PCA Administradora de Bens Ltda. O ato de investigar o nível de satisfação dos colaboradores, visando melhorar as relações interpessoais no ambiente corporativo, aumentar a produtividade e lucratividade é um desafio que se apresenta para os gestores das empresas. A metodologia utilizada classifica-se como exploratória, descritiva, bibliográfica e documental, tratando-se de um estudo de caso, uma vez que, a pesquisa de campo contou com a participação de uma única empresa. Os dados coletados foram obtidos com a aplicação de um questionário, direcionado aos colaboradores da empresa pesquisada. Por meio dos resultados obtidos é possível afirmar que os profissionais demonstraram um grau de satisfação bem positivo. Dentre os itens mais bem avaliados destacam-se a relação com a chefia; espaço físico; recursos materiais; condições de trabalho; relações profissionais; etc. No entanto, um grupo menor sinalizou a existência de alguns problemas, dentre eles destacam-se o recebimento de benefícios ou auxílios; sobrecarga de trabalho; saúde e segurança; execução das tarefas; treinamentos, etc. E, como solução para os problemas identificados, montou-se um plano de ação, com base nas indicações dos autores pesquisados.