A INFLUÊNCIA DO PERFIL DO LÍDER SOBRE A PRODUTIVIDADE: Estudo de caso em uma Agência Bancária
Resumo
O presente artigo tem como tema principal a relação estabelecida entre o perfil do líder e a produtividade. O objetivo central do presente artigo é identificar como os diferentes perfis dos líderes existentes em dois setores da agência bancária pesquisada podem interferir sobre o processo produtivo. A metodologia adotada classifica a pesquisa realizada, quanto aos fins, como exploratória e descritiva, e quanto aos meios, como bibliográfica e pesquisa de campo. Trata-se de um estudo comparativo, realizado entre o perfil dos supervisores de dois setores de uma agência bancária. Como principal resultado confirmou-se, por meio da percepção dos bancários, que o perfil dos líderes e sua atuação podem gerar satisfação ou insatisfação nos colaboradores, interferindo diretamente sobre a produtividade da equipe.
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