A CONTRIBUIÇÃO DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO EXERCÍCIO DA LIDERANÇA

Resumo

Este artigo aborda aspectos relevantes sobre a contribuição da inteligência emocional no exercício da liderança. Utilizando-se informações advindas de diversas áreas das ciências humanas, foram levantadas questões relacionadas ao ambiente interno organizacional e as relações estabelecidas entre lideres e liderados. A Inteligência Emocional expressa um estágio na evolução do pensamento humano, bem como a capacidade de sentir, entender, controlar e modificar o estado emocional próprio ou de outra pessoa de forma organizada. O controle das emoções permite transformações significativas, pois o indivíduo se torna mais consciente de suas responsabilidades sobre o bem-estar de si mesmo e de outrem, a partir de habilidades que promovam mudanças culturais e sociais, em diferentes espaços. Já a liderança requer habilidades em conviver com grupos ecléticos e, por isso, ao líder não basta ser dotado somente de conhecimento específico. Suas habilidades devem transpor os limites do conhecimento do todo para as partes e agregarem em si meios de influenciar e persuadir seus liderados, na perspectiva de obter resultados quantitativos e qualitativos. O presente estudo objetivou identificar de que forma a inteligência emocional contribui para o desenvolvimento da liderança. A metodologia, de natureza quantitativa, foi fundamentada em bases teóricas e empíricas. A entrevista, feita por questionários, utilizou o instrumento chamado “Google Form” e foi aplicado a agentes que atuam diretamente com a liderança e com a gestão de pessoas. As questões levantadas verificaram se os líderes adotam a inteligência emocional na condução de suas atividades e na liderança. Os principais resultados mostraram que as habilidades como honestidade, ética, flexibilidade, empatia e sensibilidade permitem que o líder exerça influência sobre as pessoas. Porém, os entrevistados entendem que o líder emocionalmente inteligente exerce sua liderança através das atitudes, dos valores e das conquistas observadas pelos liderados.